Пользовательское соглашение

Правила обучения, пользования сайтом и Онлайн-платформой.

Настоящее «Пользовательское соглашение, правила обучения и пользования сайтом и Онлайн-платформой» (далее - Соглашение) регулирует порядок использования сайта https://eduexpertcontrol.ru, личного кабинета, Онлайн-платформы, информационных материалов, форм обратной связи, заявок и образовательных сервисов федеральное государственное бюджетное учреждение «Научно-исследовательский институт строительной физики Российской академии архитектуры и строительных наук» (далее - Исполнитель).
Соглашение может использоваться как самостоятельный документ на сайте и применяется к Пользователям, Заказчикам и Обучающимся, если публичная оферта, индивидуальный договор, счет, заявка, заказ, страница программы, форма регистрации или иной документ-основание ссылаются на него.
Использование сайта, направление заявки, регистрация, вход в личный кабинет, оплата услуги или продолжение использования сервисов после размещения Соглашения означает согласие с его условиями в применимой части.

1. Термины
   1. Сайт — интернет-сайт Исполнителя по адресу https://eduexpertcontrol.ru, включая разделы, страницы, формы, поддомены и размещенные на нем материалы.
   2. Онлайн-платформа — программные средства, через которые Исполнитель предоставляет доступ к занятиям, материалам, заданиям, тестированию, консультациям, коммуникации и личному кабинету.
   3. Пользователь — любое лицо, посещающее сайт, просматривающее материалы, направляющее заявку, использующее формы обратной связи или иные сервисы сайта.
   4. Заказчик — физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, заключающее договор с Исполнителем и оплачивающее услуги.
   5. Обучающийся — лицо, осваивающее программу, участвующее в мероприятии, использующее личный кабинет, Онлайн-платформу или учебные материалы.
   6. Программа или Услуга — образовательная, информационно-консультационная или иная услуга Исполнителя, условия которой указаны на сайте, в оферте, договоре, счете, заявке, заказе или ином документе-основании.
2. Общие условия использования сайта
   1. Пользователь обязуется использовать сайт добросовестно, только законными способами и без нарушения прав Исполнителя, иных пользователей и третьих лиц.
   2. Запрещается нарушать работоспособность сайта, обходить технические ограничения, пытаться получить несанкционированный доступ к личным кабинетам, серверам, базам данных, административным разделам, учебным материалам или закрытым сервисам.
   3. Запрещается использовать автоматизированный сбор данных, парсинг, массовую отправку запросов, скрипты, роботов и иные технические средства, если такое использование не согласовано с Исполнителем письменно.
   4. Материалы сайта носят информационный характер, если прямо не указано иное. Конкретные условия Программы или Услуги определяются страницей соответствующей Программы, офертой, договором, счетом, заявкой или иным документом-основанием.
   5. Сайт может содержать ссылки на сторонние ресурсы. Исполнитель не отвечает за содержание, доступность, безопасность и политику персональных данных таких ресурсов, если они не находятся под контролем Исполнителя.
3. Регистрация, заявки и личный кабинет
   1. Для направления заявки, записи на обучение, получения доступа к материалам или участия в мероприятии Пользователь предоставляет необходимые сведения и подтверждает их достоверность.
   2. Пользователь, Заказчик и Обучающийся обязаны своевременно обновлять контактные данные и несут риск последствий, вызванных указанием недостоверного email, телефона, адреса или иных сведений.
   3. Логин, пароль, ссылки доступа, коды, токены и иные средства идентификации предназначены только для соответствующего пользователя или Обучающегося. Передача доступа третьим лицам запрещена.
   4. Действия, совершенные через личный кабинет, электронную почту, номер телефона или иной идентификатор, указанный при регистрации, считаются совершенными соответствующим лицом, если не доказано иное.
   5. Исполнитель вправе временно ограничить доступ к личному кабинету или сервисам при подозрении на нарушение безопасности, передачу доступа третьим лицам, несанкционированные действия или нарушение Соглашения.
4. Порядок обучения и оказания услуг
   1. Обучение и участие в мероприятиях проводятся в соответствии с договором, публичной офертой, счетом, заявкой, заказом или иным документом-основанием, описанием конкретной Программы или Услуги, настоящим Соглашением и локальными актами Исполнителя.
   2. Описание конкретной Программы или Услуги на сайте содержит ключевые условия: наименование, формат, объем, срок, период доступа, стоимость, требования к Обучающемуся, порядок аттестации и условия выдачи документов.
   3. Если условия Соглашения и описания конкретной Программы различаются, приоритет имеет описание Программы в части специальных условий, если они не ухудшают положение потребителя по сравнению с законом.
   4. Обучающийся получает доступ к материалам, занятиям, заданиям и тестам в пределах периода доступа, указанного в описании Программы.
   5. Расписание занятий, вебинаров и консультаций публикуется на сайте, в личном кабинете, направляется по электронной почте или иным согласованным способом.
   6. Исполнитель вправе изменять расписание, преподавателя, последовательность тем или технический формат занятий по объективным причинам при сохранении объема и содержания Программы.
   7. Если занятие проводится в записи, предоставление доступа к записи в установленный период считается надлежащим способом доведения материала.
5. Технические требования
   1. Пользователь и Обучающийся самостоятельно обеспечивают наличие устройства, стабильного доступа в Интернет, актуального браузера, средств воспроизведения аудио и видео, камеры и микрофона, если они нужны для конкретной Программы.
   2. Минимальные технические требования могут указываться на сайте или в описании Программы.
   3. Сбои связи, неисправность оборудования, ограничения корпоративной сети, настройки устройства, блокировки или иные обстоятельства на стороне Пользователя или Обучающегося не считаются ненадлежащим оказанием услуг Исполнителем.
6. Задания, аттестация и академическая добросовестность
   1. Если Программа предусматривает задания, тесты, практические работы или аттестацию, Обучающийся выполняет их самостоятельно и в установленные сроки.
   2. Исполнитель вправе направить работу на доработку, отказать в зачете результата или назначить повторную проверку, если работа выполнена ненадлежащим образом, не соответствует требованиям или содержит признаки недобросовестного выполнения.
   3. Запрещается выдавать чужие работы за свои, использовать неразрешенные материалы при аттестации, обходить технические ограничения платформы, вмешиваться в работу сервисов или помогать третьим лицам получить неправомерный доступ.
   4. Условия успешного завершения Программы, критерии аттестации и порядок пересдачи указываются в описании Программы или локальных актах Исполнителя.
7. Выдача документов
   1. Документ о квалификации выдается при успешном освоении дополнительной профессиональной программы, прохождении итоговой аттестации, предоставлении документов об образовании, отсутствии задолженности и выполнении иных условий Программы.
   2. Сертификат или свидетельство участника выдается при выполнении условий, указанных в описании соответствующей Услуги.
   3. Срок изготовления документа составляет до 30 календарных дней после выполнения всех условий выдачи.
   4. Получение документа возможно лично, через представителя по надлежащей доверенности или доставкой, если такая возможность предусмотрена Исполнителем.
8. Правила поведения и пользовательский контент
   1. Пользователь и Обучающийся обязаны соблюдать уважительный стиль общения с преподавателями, экспертами, сотрудниками Исполнителя и другими участниками.
   2. Запрещаются оскорбления, угрозы, дискриминационные высказывания, спам, реклама без согласия Исполнителя, публикация персональных данных третьих лиц, нарушение прав на материалы и действия, мешающие работе сайта, обучению или коммуникации.
   3. Если Пользователь размещает или направляет материалы, сообщения, отзывы, файлы или иную информацию через сайт, личный кабинет, формы обратной связи или учебные сервисы, он гарантирует законность такого размещения и отсутствие нарушения прав третьих лиц.
   4. Исполнитель вправе удалить или ограничить доступ к пользовательскому контенту, если он нарушает закон, Соглашение, права третьих лиц, правила общения, учебную дисциплину или нормальную работу сайта и платформы.
   5. При нарушении Соглашения Исполнитель вправе вынести предупреждение, ограничить доступ к отдельным функциям, удалить сообщение, приостановить доступ или прекратить обучение в порядке, предусмотренном договором, Соглашением и законом.
9. Материалы, интеллектуальная собственность и записи
   1. Сайт, Онлайн-платформа, дизайн, структура, тексты, изображения, видео, презентации, задания, записи занятий, методические материалы, базы данных и иные материалы являются объектами интеллектуальной собственности Исполнителя или его правообладателей.
   2. Материалы предоставляются только для личного образовательного или информационного использования Пользователя или Обучающегося, если иное письменно не согласовано с Исполнителем.
   3. Запрещается копировать, распространять, публиковать, продавать, передавать третьим лицам, использовать в коммерческих продуктах, обучать по ним третьих лиц, удалять сведения о правообладателе или предоставлять доступ к личному кабинету без письменного согласия Исполнителя.
   4. Исполнитель может вести запись занятий для предоставления доступа Обучающимся, контроля качества и подтверждения факта оказания услуг, если это не противоречит закону и условиям обработки персональных данных.
10. Персональные данные и конфиденциальность
    1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных Исполнителя, размещенной по адресу: https://eduexpertcontrol.ru/soglashenie/.
    2. Пользователь не вправе публиковать или передавать через сайт и платформу персональные данные третьих лиц без законного основания и необходимых согласий.
    3. Пользователь обязан сохранять конфиденциальность закрытых учебных материалов, ссылок доступа, данных личного кабинета и иной информации, которая не предназначена для публичного распространения.
11. Уведомления и поддержка
    1. Уведомления направляются по электронной почте, через личный кабинет, SMS, мессенджер, телефонный звонок, форму обратной связи или размещаются на сайте, если способ соответствует характеру уведомления.
    2. Существенные индивидуальные уведомления, включая отчисление, отказ в выдаче документа, расчет возврата или ответ на претензию, направляются по электронной почте и (или) через личный кабинет.
    3. По вопросам сайта, обучения и технической поддержки Пользователь или Обучающийся обращается на электронную почту iexp@niisf.ru или через форму обратной связи на сайте https://eduexpertcontrol.ru.
    4. Пользователь, Заказчик и Обучающийся обязаны проверять сообщения не реже одного раза в 3 дня.
12. Приостановление доступа и прекращение обучения
    1. Исполнитель вправе приостановить доступ при просрочке оплаты, нарушении правил сайта или платформы, передаче доступа третьим лицам, нарушении прав на материалы, угрозе безопасности или иных существенных нарушениях.
    2. До прекращения обучения Исполнитель по возможности уведомляет Обучающегося о нарушении и предоставляет разумный срок для устранения, если нарушение может быть устранено и не создает существенных рисков.
    3. Прекращение обучения и расчет возврата производятся по правилам договора, настоящего Соглашения и Политики возвратов.
13. Ответственность
    1. Пользователь, Заказчик и Обучающийся отвечают за достоверность предоставленных данных, сохранность учетных данных, законность своих действий на сайте и платформе, а также за соблюдение настоящего Соглашения.
    2. Исполнитель не отвечает за невозможность использования сайта или платформы по причинам, зависящим от Пользователя, Обучающегося, провайдера, банка, платежной системы, устройства, программного обеспечения или сторонних сервисов.
    3. Исполнитель вправе проводить профилактические, технические и организационные работы, временно ограничивающие доступ к сайту или платформе, с уведомлением пользователей при наличии такой возможности.
14. Изменение Соглашения
    1. Исполнитель вправе изменять Соглашение путем размещения новой редакции на сайте.
    2. Для уже заключенных договоров, оплаченных счетов, подтвержденных заявок или заказов применяются условия, действовавшие на дату согласования соответствующего документа-основания, если изменения не улучшают положение Пользователя или Обучающегося, не являются техническими или организационными уточнениями и не вызваны обязательными требованиями закона.
    3. Продолжение использования сайта, личного кабинета или платформы после размещения новой редакции означает согласие с изменениями в части использования сайта и сервисов.